Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o CertMe, operado pela Expertia ("nós"), trata os dados pessoais de visitantes deste site e de usuários da plataforma, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

1. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados de contato que você nos fornece voluntariamente (nome, e-mail, organização) ao usar nossos formulários.
• Dados de uso e navegação coletados por ferramentas de análise (como páginas visitadas e origem do acesso), apenas mediante o seu consentimento.
• Dados da plataforma, quando você utiliza o produto, conforme necessário para a prestação do serviço (ex.: registros de presença e emissão de certificados).

2. Cookies e tecnologias de análise

Utilizamos o Google Analytics 4 para entender o uso do site. Por padrão, nenhum cookie de análise é gravado até que você manifeste consentimento no banner exibido na primeira visita. Você pode aceitar ou recusar a qualquer momento, e a recusa não impacta o acesso ao conteúdo.

3. Finalidades e base legal

• Responder a solicitações de contato e acesso antecipado — base legal: consentimento e procedimentos preliminares relacionados a contrato.
• Medir e melhorar a experiência do site — base legal: consentimento.
• Prestar e aprimorar os serviços da plataforma — base legal: execução de contrato e legítimo interesse.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com operadores que nos apoiam na prestação do serviço (como provedores de infraestrutura e análise, a exemplo do Google e do Firebase), sempre limitados à finalidade e sob obrigações de proteção de dados.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em infraestrutura Firebase (Google Cloud), com autenticação, criptografia em trânsito e regras de acesso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

6. Seus direitos como titular

Você pode exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento. Saiba mais na nossa página sobre a LGPD.

7. Retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, escreva para privacidade@expertia.dev.br ou contato@expertia.dev.br.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página.